Лидерството е:

да се биде член на тим

контролирање на другите во вашиот тим

способност да ги убедите другите да ве следат

Однесувањето може да се групира во 4 главни теми:

Размислување, испорака, односи, самоуправување

Размислување, испорака, однесување, самоуправување

Размислување, испорака, дејствување, само-подобрување

Во лидерството, треба:

правете само она што мислите

извлечете поуки од примери од реалниот живот

да копирате познати лидери

Кога работите не се случуваат:

треба да ја одредите причината зошто поединецот не ја постигнал својата цел

треба да го извадите „виновникот“ од вашиот тим

треба да го казниш целиот тим

Луѓето во вашиот тим понекогаш го губат фокусот затоа што:

тие се површни

не ја сакаат својата работа

имаат тенденција да преземат повеќе отколку што реално можат да поднесат